In 2003 gaf Microsoft Office een Service Pakket uit, bekend als SP3, om in een poging enkele “bugs” te verbeteren en/van kwesties die vele klanten hadden ervaren en gerapporteerd aan Microsoft. Deze zaken betroffen Word documenten, PowerPoint, Excel, Outlook, dBase II bestanden, Lotus en Quattro bestanden, evenals Corel Draw. Ten gevolge van het grote aantal getroffen applicaties en een uitgebreide problematiek die mensen ervoeren, heeft Microsoft besloten een 2003 Service Pakket uit te brengen, als poging naar een oplossing.